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Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination. HYDRAE-France ne peut être tenue responsable des retards ou pertes de colis imputables au transporteur ou à des informations de livraison incorrectes fournies par le client.
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours après réception et vérification du produit retourné.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur. HYDRAE-France ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une utilisation non conforme aux recommandations.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément à la législation française.
